Jos sinulla on ongelmia Luksuslahjakortin lunastamisessa, se johtuu yleensä jostakin seuraavista virheistä:

Olet valinnut Luksuslahjakortin. Tässä kohtaa ei ole mahdollista syöttää luksuslahjakorttikoodia, koska sinulla on jo Luksuslahkakortti. Sen sijaan sinun on valittava lahjakortti tiettyyn myymälään. Kun siirryt kassalle, sinulle annetaan mahdollisuus valita ”Kyllä, minulla on luksuslahjakortti, jonka haluan lunastaa”.

Koodiasi ei ole syötetty oikein. Luksuslahjakortin koodi sisältää aina 12 kirjainta tai numeroa. Sillä, kirjoitatko ne isolla vai et, tai otatko mukaan väliviivat, ei ole merkitystä.

Et ole napsauttanut ”Lunasta luksuslahjakortteja”. Kun olet syöttänyt koodin, on tärkeää, että napsautat vihreää painiketta. Vasta sitten koodisi rekisteröidään ja näet tilauksestasi vähennetyn summan, ja näet Luksuslahjakortin jäljellä olevan summan suluissa.

Yrität käyttää Luksuslahjakorttiasi suoraan myymälässä. Luksuslahjakortti on lunastettava lahjakortiksi tiettyyn myymälään täällä verkkosivullamme, ennen kuin sitä voi käyttää muualla.