Jos sinulla on ongelmia lahjakorttisi lunastamisessa, siihen voi olla useita syitä.

Ensinnäkin sinun on tarkistettava, että koodi on syötetty oikein. Jos kyseessä on yhteistyökumppanissamme lunastettava koodi, on tärkeää erottaa isot ja pienet kirjaimet toisistaan.

Jos koodi ei silti toimi, voi olla, että lahjakortti on jo käytetty. Huomaa, että voit usein tarkistaa saldon yhteistyökumppaniemme (esim. Zalandon, H&M:n jne.) verkkosivustoilla, aivan kuten voit tarkistaa Luksuslahjakortin saldon täältä.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, suosittelemme, että otat yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa selvittämään, mistä ongelma johtuu.